Деловые переговоры – это обсуждения с целью заключения соглашения, выработки стратегии, общей линии поведения или, хотя бы, с целью выяснения позиции сторон. Любые переговоры имеют свои особенности, зависящие от сферы деятельности, значимости обсуждаемых вопросов, от целей, которые ставят перед собой участники. Однако можно отметить и много общего, присущего всем видам переговоров, ...

Самое трудное в комплименте – это достойный ответ на комплимент. Причем ответить надо сразу, иначе человек, если и не обидится, то уже не захочет в другой раз Вам сделать комплимент. Просто “спасибо” – в таком случае явно   недостаточно. Самое лучшее – это сделать ответный комплимент, но не по принципу: “кукушка хвалит петуха…..”. Общая схема может быть следующей: ...

Деловой телефонный разговор В современном мире общение между людьми, зачастую,  происходит  не непосредственно, а по телефону, когда они лишены зрительного контакта. В таких ситуациях необходимо следовать общепринятым нормам ведения телефонного разговора. Каким же должен быть деловой телефонный разговор? Как и обычная встреча, деловой телефонный разговор имеет свою структуру: 1.Взаимные ...

Один неглупый человек сказал: «Счастье зависит не от вещей нас окружающих, а от нас самих». В наших силах подарить частичку тепла людям, с которыми мы общаемся, сделать их жизнь чуть-чуть радостнее и добрее. И не последнюю роль в этом играют комплименты. На первый взгляд, комплимент — это самая обычная вещь в общении, но искусство комплимента доступно не каждому. ( …) ...